お買い物ガイド

■商品の流れについて

1)ご注文後、注文内容確認メールを送信します。

ご注文後、通常10分以内に自動返信システムにて、 入力されたメールアドレス宛に、注文内容確認メールが送信されます。
本メールにてご注文内容、住所等に間違いがないかご確認ください。
もしご注文後、1時間以上経過しても注文内容確認メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。マイページの購入履歴をご確認ください。

当店では平日12時までに頂いたご注文データを当日発送とさせて頂いております。
平日12時以降に頂いたご注文データは、翌日の処理とさせて頂いております。ご了承ください。
(*土日祝は商品の発送は行っておりません。)

【当日発送に関して】
・平日12時までのご注文が当日発送の対象となります。
・平日12時までのご注文であっても与信審査が必要となる後払いは当日発送の対象外になる場合がございます。当日発送をご希望の場合は『代引き』をご利用ください。
・在庫管理には万全を期しておりますが、複数店舗運営しており、ご注文時に欠品になってしまった場合は、当日発送の対象外となります。
・当日発送対象商品と対象外の商品を同時に購入された場合は当日発送の対象外となります。ご注文の分割等は行いませんのでご注意ください。
・発送とは当店からお荷物を送り出すことです。注文した当日に届くということはないのでご注意ください。
*こちらは当日発送を保証するものでは、ございません。ご注文に関して、確認事項がある場合は、発送までお時間をいただく場合がございます。

2)発送到着予定日をメールにてお知らせします

当日処理したご注文データは当店在庫状況と照らし合わせて、発送予定日および到着予定日をメールにてお知らせします。
通常処理日当日午後8時までに発送到着予定日通知メールを送信します。
※ご注文商品が欠品、完売、製造中止、決済NGの場合もお客様にご連絡いたします。 その際、ご注文商品、決済方法の変更をご希望の場合は、一度キャンセルとさせていただき、お客様からの再注文が必要となります。定期注文の場合、申込状況を「停止」とさせていただきます。ご了承ください。

3)商品の発送

ご注文データを元に、ヤマト運輸のネコポスにて商品手配を行います。
当店に在庫がある商品は、注文処理日当日に発送します。
当店に在庫がない商品は、メーカー様に発注してお取り寄せしてからの発送となります。なおお取り寄せ商品の発送到着予定日については、上記発送到着予定日通知メールにてお知らせします。
※弊社(株式会社ANW)運営店舗において、お客様の購入履歴に未払い、受け取り拒否がある場合は、商品を発送できかねる可能性がございます。

【発送遅れのご連絡について】
発送作業については万全を期しておりますが、商品入荷遅れ等で、もし発送予定日通りに発送出来なかった場合は、メールにてご連絡いたします。

4)発送完了通知メールを送信

当日発送完了したご注文分は、伝票番号入りの発送完了通知メールを送付しております。到着日時を変更したい場合は、 ヤマト運輸のお客様サービスセンター(0120-01-9625または03-5564-3700)まで、ご連絡ください。


■お問合せについて

ご注文商品についてお問合せがある場合は、当店までメールにてご連絡ください。
◆メール:info@007s.jp
*お問い合わせのメールは上記のみとなります。自動返信メールやシステムメールは送信専用メールとなりますのでご返信できません。


■送料・お支払い方法について

送料

※商品代金5,000円(税込)以上で送料無料

送料は全国どこでも420円(税込)とさせていただきます。
もちろん北海道・沖縄も一緒。安心してご利用くださいませ。

お支払い方法

・代金引換
・クレジットカード
・キャリア決済(d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い)

代金引換

方 法: 商品の受け渡し時に、ヤマト運輸の配送スタッフにお支払いください。
手数料: 代引手数料として330円いただきます。
合 計: お支払い合計金額は税込商品代金+送料+代引き手数料330円となります。

クレジット決済

方 法: クレジット情報を入力してください。EMV-3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。

備 考: もちろんSSL対応によるセキュリティ対策は万全です。どうぞご安心ください。
合 計: お支払い合計金額は税込商品代金+送料となります。

■デビットカードは以下の特徴がございます。
・デビット ... 利用時に口座から引落しが行われる
という特性があります。
キャンセルが変更が発生した場合、返金手続きは銀行またはカード発行会社により異なるため、当店ではお答えできません。

コンビニ後払い

(導入予定)

■返品・交換・キャンセルについて

お客様のご都合による場合

・商品未開封に限りまして承ります。
・原則、返金は承っておりません。
・商品到着後7営業日以内にお問い合わせください。
・ご返品時の商品送料は元払い、交換品送料は銀行振込のみで、お客様負担とさせていただきます。
・ご使用後のお客様の責任による破損、汚れ不備等の場合は、商品到着後7営業日以内であっても返品及び交換は承っておりません。

不良品について

商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万一、配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合や、お届けされた商品が注文された商品と違ったり、不良の場合は、交換・返品を受付させていただいております。


不良品・発送の間違えによる返品・交換

・商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万一、配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合や、お届けされた商品が注文された商品と違ったり、不良の場合は、交換・返品を受付させていただいております。
・商品到着後7営業日以内にお問い合わせください。
・ご返品時は着払いをご利用いただいております。