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  1. 個人情報保護方針
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よくある質問

■個人情報保護方針

株式会社ネットランドジャパンは通信販売事業、人材採用の遂行上、個人情報を様々な形で取扱っております。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社社員の個人情報(以下、「個人情報」という。)は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。よって当社は、JIS Q 15001:2006ベースの個人情報保護に関する法令と国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客さまの個人情報保護に万全を尽くしていくことをここに宣言いたします。

個人情報保護に関する方針

1) 個人情報の取得と利用
個人情報保護の重要性を社員一同が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適法かつ公正な手段によって、同意を得た上で、これを取得、利用及び提供します。また、個人情報の目的外利用については一切これを行いません。目的外利用の必要が生じた場合、新たな利用目的の再同意を得た上で利用します。なお、当社の個人情報を取り扱う事業、取得方法、利用目的、提供・委託の有無については以下の通りです。

・個人情報を取り扱う事業内容:通信販売事業
・取得方法:インターネット経由、電話経由
・利用目的:ご注文商品の配送、DMの配送、メールマガジンの配信、プレゼント懸賞の配送、ご注文に対する問合せ対応
・提供と委託:株式会社ウェルコム、株式会社キャッチボール、有限会社ケイモアオー、ヤマトシステム開発株式会社中部システム、株式会社style、マリモ、株式会社ハイパーボックス

2) 個人情報の管理
当社は、ご本人からお預かりした個人情報の適切な管理を徹底するため、個人情報保護管理者を定め、社内の個人情報保護体制を強固なものとし、役員、社員はじめ全ての就業者に対し個人情報保護に関する教育・普及活動を継続的に実施するとともに就業者に対し適切な監督を行います。
また、不正アクセス、改ざん、紛失などによる個人情報の漏洩や滅失または毀損などのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を実施し、その防止及び是正に努めます。
当社は、ご本人から同意を得た取得目的の範囲内において、業務委託先にご本人の個人情報を預託することがあります。個人情報の預託にあたっては、業務委託先の個人情報保護体制について当社の委託先選定基準に基づき委託先を選定致します。業務委託先と当社の間で秘密保持契約を締結し、個人情報の厳重な管理を義務付けるとともに適切な監督を行います。

3) 個人情報の提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の個人情報を第三者へ提供いたしません。

・ご本人から同意をいただいた場合
・法令に基づく場合
・人の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4) 個人情報保護方針に関するお問い合わせ
弊社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談については、受け付け次第、適切、かつ、迅速な対応をいたします。また、その体制、手順については確立・整備をおこない、常に適切に対応出来る体制を維持していきます。

当社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する、ご本人からの苦情、相談及び開示等のお問合せについては下記までご連絡ください。

株式会社ネットランドジャパン 個人情報保護管理責任者 伊藤 邦彦
メール:info@007s.jp
TEL:03-5784-4243(平日9時~18時)

5) 継続的改善
当社は、個人情報保護に関するマネジメントシステムを構築し、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じるとともに、定期的な点検と継続的改善をすすめてまいります。また、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防措置を実施します。従業員、取引先には安全に関する教育を徹底いたします。

6) 法令遵守
個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、内部規程順守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施します。これを管理策及び内部規程に反映することで継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。なお、改善については法令等及びJISQ1500 JIS Q 15001:2006に準拠いたします。

制定年月日:平成19年7月9日
最終改定年月日:平成26年8月9日
株式会社ネットランドジャパン
代表取締役 杉田 真浩

お問い合わせ先:info@007s.jp



■株式会社ネットランドジャパンのプライバシー・ポリシー

当社では、お買物、その他のサービス申し込みの際にお客様に個人情報の入力をお願いする場合があります。当社では、魅力的な売り場その他のサービスを提供するためには、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、「安心してご利用していただく」ことが必須であると考えています。当社サイトをご利用の際は、このプライバシー・ポリシーを十分にご理解いただいた上で個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。

1) 個人情報の取得について
このプライバシー・ポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の、個人を特定することができる情報を指します。当社では、お買物、その他のサービスへの申込、キャンペーンへのご応募、メールマガジンの申し込み等をしていただく際に、お客様の個人情報を取得することがあります。電話注文受付時に、音声を録音させて頂くことがあります。

2-1) 個人情報の利用方法について
当社では、ご提供いただいた個人情報の利用目的を、お客様が自発的に申し込むサービスの提供のために不可欠なもの、お客様による当社サイトのご利用の際の利便性を高めるためのものに厳しく限定しております。

【利用目的】
お客様からのご注文の処理
商品の発送
商品代金の決済
与信判断、債権管理のため
商品・サービスのご案内
メールマガジンの送信
各種お問合せ、健康相談、アフターサービス対応
マーケティング及び販売促進のための統計データ
IR活動に関するご案内
クレジットカード決済の場合、カード情報を決済代行会社に提供します。

2-2) 個人情報の提供について
ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
裁判所や警察などの公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
当社運営店舗にて、提供先・提供情報内容を特定したうえで、ユーザーの同意を得た場合

2-3) 個人情報の委託について
当社では、当該業務の適切かつ円滑な遂行のため、他の事業者へ個人情報を委託することがございます。
その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします。

3) 個人情報のサイト上の表示について
当社では、「一般的に考えてお客様を特定可能」である個人情報を表示する画面にはパスワード認証を経ないと到達できないように配慮しています。
また、当社では、個人情報への不正アクセスまたは個人情報の破壊、改竄もしくは漏洩等のリスクに関しては、合理的な安全対策を講じるものとします。

4) クッキーの使用方針
当社サイトの一部では、お客様のユーザー情報やアクセス履歴を記録する場所として、永続的なクッキーを利用しています。クッキーは、お客様のパソコン内に保存され、Webサーバーとのやりとりに必要な情報をお客様のパソコン側で記録しておくために必要なものです。

お客様のブラウザの設定によって、お客様のパソコンにつきクッキーを使用しない設定にすることもできます。しかし、その場合は、サービスをご利用になる上で必要な情報を保持する器がなくなり、また、セッションの一意性が失われるため、当社サイトの閲覧またはご利用の途中でエラーが発生し、快適なご利用状態が損なわれることがあります。

技術的には、クッキーに保存される情報をURLの末尾にパラメーターで付加する形にすることによって、クッキーを全く使用しないでもご利用できるようにすることも不可能ではありません。しかし、この場合は、お客様が当社サイトにアクセスする際に通る中継サーバーのログ全てにセッションIDが入ることになり、いわゆる「なりすまし」が容易になることから、お客様にとっては、却ってお客さまのセッションIDに係る情報が漏洩するリスクが高いと考えられますので、クッキーを全く使用しないでご利用できる方法を採用しておりません。

5) 当社サイトの利用停止(退会)について
当社サイトへのログイン機能の停止(退会)のご請求につきましては、以下までお申し出ください。
お客様相談室:0120-800-491 または info@007s-contact.com
なお、ログイン機能停止に数日かかりますので、ご了承ください。

6) 個人情報の開示・削除請求について
開示・削除請求につきましては、以下の宛先へ所定の請求書にご記入の上、ご郵送ください。なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添えください。

※「本人確認書類」について
開示請求に限り、「本人確認書類」(身分証明書等のコピー一通)の添付が必要となります。「本人確認書類」は確認後に返却いたします(電子ファイルで添付された本人確認書類は確認後に廃棄いたします)。なお、削除請求につきましては、「本人確認書類」の添付は必要ありません。
個人情報削除後、下記のお知らせとお問い合わせが不可になる事をご了承ください。
1. リコール情報などに至る重要なお知らせが不可となります。
2. 返品交換に関してのお問い合わせが不可となります。

開示等請求書送付先
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-19-9 第一ビル暁2F
株式会社ネットランドジャパン 個人情報管理担当
メール:info@007s.jp

7) 個人情報の第三者への提供について
当社では、お客様の許可なく第三者にお客様の個人情報を提供することはありません。ただし、業務によっては外部の業者に委託する場合があるため、当社は、お客様により提供された個人情報を、他の目的に使用しない義務を課した上で、当該業務の遂行上当然必要と思われる範囲において当該業者に開示することがあります。なお、当社は、法令による開示の要求があった場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。

8) ポリシー変更について
このプライバシー・ポリシーは、改善することが必要であると当社が判断した場合、お客様に対する予告なく変更されることがあります。プライバシー・ポリシー変更後に個人情報の提供が必要な当社のサービスをご利用いただいた場合、変更に同意されたものとみなします。

9) お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱い及びプライバシー・ポリシーに関する、ご本人からの苦情、相談及び開示等のお問合せについては下記までご連絡ください。合理的な範囲で対応いたします。

株式会社ネットランドジャパン 個人情報保護管理責任者 伊藤 邦彦
メール:info@007s.jp

10) 認定個人情報保護団体の名称、および苦情の解決の申し出先
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
TEL:0120-700-779

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